Política de esclavitud moderna

Política de diligencia debida sobre la esclavitud moderna de la Academia EITCA

Este documento especifica la Política del Instituto Europeo de Certificación de TI con respecto a la diligencia debida en relación con la esclavitud moderna. No toleramos ninguna forma de esclavitud moderna, incluido el trabajo forzado, la trata de personas o el trabajo infantil, en nuestra organización o en nuestra cadena de suministro. Estamos comprometidos a promover prácticas laborales éticas y realizar la debida diligencia para identificar y mitigar el riesgo de esclavitud moderna en nuestras operaciones y cadena de suministro. Nos aseguramos de que todos nuestros empleados y proveedores conozcan nuestra tolerancia cero contra la esclavitud moderna y las acciones que estamos tomando para abordar este problema. Todas nuestras operaciones se implementan asegurando prácticas laborales éticas. Este documento se revisa y actualiza periódicamente para garantizar su eficacia y relevancia. La última actualización de la Política de diligencia debida sobre la esclavitud moderna de EITCI se realizó el 30 de abril de 2022.

Parte 1. Disposiciones introductorias

El Instituto Europeo de Certificación de TI se compromete a actuar de manera ética y con integridad en todos nuestros tratos y relaciones operativas, y a implementar y hacer cumplir sistemas y controles efectivos para garantizar que la esclavitud moderna no tenga lugar en ninguna parte de nuestras propias operaciones o en cualquiera de nuestras cadenas de suministro. . Reconocemos nuestra responsabilidad de ayudar a eliminar la esclavitud moderna y la trata de personas, y estamos comprometidos a cumplir con todas las leyes y reglamentaciones pertinentes relacionadas con este tema.

Esta política establece nuestro enfoque para garantizar que la esclavitud moderna no ocurra en ninguna parte de nuestras operaciones o cadenas de suministro. Esta política se aplica a todos los empleados, contratistas, proveedores y cualquier otra parte que trabaje en nuestro nombre en cualquier capacidad, así como a cualquier otra parte con la que tengamos una relación operativa. Esta política se revisa y actualiza periódicamente para garantizar su idoneidad y eficacia continuas.

Nuestro compromiso de prevenir la esclavitud moderna está respaldado por los siguientes principios:

1.1. Tolerancia cero a la esclavitud moderna

Tenemos un enfoque de tolerancia cero hacia la esclavitud moderna y la trata de personas. Estamos comprometidos a actuar de manera ética y con integridad en todos nuestros tratos y relaciones operativas y a implementar y hacer cumplir sistemas y controles efectivos para garantizar que la esclavitud moderna no tenga lugar en ninguna parte de nuestras propias operaciones o en cualquiera de nuestras cadenas de suministro.

1.2. Cumplimiento legal y regulatorio

Cumplimos con todas las leyes y reglamentos pertinentes relacionados con la esclavitud moderna y la trata de personas. Esto incluye la Ley de Esclavitud Moderna del Reino Unido de 2015 y cualquier ley similar en los países donde operamos.

1.3 Debida diligencia

Llevamos a cabo la debida diligencia en nuestras cadenas de suministro para identificar y evaluar el riesgo de esclavitud moderna y trata de personas. Trabajamos con nuestros proveedores para garantizar que también cuenten con políticas y procedimientos para prevenir la esclavitud moderna.

1.4. Informes

Alentamos a todos los empleados y otras personas que trabajan en nuestro nombre a informar cualquier inquietud relacionada con la esclavitud moderna y la trata de personas. Hemos establecido los canales apropiados para denunciar tales inquietudes, e investigamos y tomamos las medidas apropiadas en todos los informes de esclavitud moderna sospechada o real.

1.5. Formación y sensibilización.

Brindamos capacitación y concientización a todos los empleados y otras personas que trabajan en nuestro nombre para asegurarnos de que comprendan los riesgos y los impactos de la esclavitud moderna y la trata de personas y sepan cómo identificar e informar cualquier inquietud relacionada con estos problemas.

1.6. Mejora Continua

Estamos comprometidos con la mejora continua en nuestro enfoque para prevenir la esclavitud moderna y la trata de personas. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras políticas y procedimientos para garantizar su idoneidad y eficacia continuas en la prevención de la esclavitud moderna.

Parte 2. Gobernanza

Estamos comprometidos a garantizar que nuestras operaciones y cadena de suministro estén libres de la esclavitud moderna y la trata de personas. Para garantizar el cumplimiento de esta política, hemos establecido un marco de gobierno que consta de los siguientes componentes:

2.1. Responsabilidad

La Junta Directiva de nuestra empresa es la última responsable de asegurar que esta política se implemente y se cumpla. La responsabilidad de implementar esta política y asegurar su cumplimiento a nivel operativo recae en nuestro Director Ejecutivo. Todos los empleados, proveedores y nuestros miembros son responsables de cooperar con la implementación de esta política.

2.2. Formación y sensibilización.

Brindamos capacitación a nuestros empleados para ayudarlos a comprender los riesgos de la esclavitud moderna y la trata de personas y cómo identificar y denunciar cualquier caso sospechoso de tales prácticas. También esperamos que nuestros proveedores brinden capacitación a sus empleados sobre los riesgos de la esclavitud moderna y la trata de personas y sobre cómo denunciar cualquier caso sospechoso de tales prácticas.

2.3 Debida diligencia

Llevamos a cabo la diligencia debida con nuestros proveedores para asegurarnos de que no participen en prácticas modernas de esclavitud o trata de personas. Llevamos a cabo la diligencia debida con los nuevos proveedores antes de comprometernos con ellos y revisamos periódicamente el proceso de diligencia debida para los proveedores existentes. También esperamos que nuestros proveedores lleven a cabo la debida diligencia con sus propios proveedores para asegurarse de que no participen en prácticas modernas de esclavitud o trata de personas.

2.4. Evaluación de riesgos

Realizamos evaluaciones de riesgo periódicas para identificar cualquier área de nuestras operaciones y cadena de suministro donde pueda haber riesgo de esclavitud moderna o trata de personas. Utilizamos los resultados de estas evaluaciones para informar nuestro proceso de diligencia debida y tomar las medidas adecuadas para mitigar los riesgos identificados.

2.5. Presentación de informes y seguimiento

Alentamos a nuestros empleados, proveedores y otras partes interesadas a denunciar cualquier caso sospechoso de esclavitud moderna o trata de personas. Hemos establecido un mecanismo de denuncia que permite la denuncia confidencial y la investigación de tales denuncias. También supervisamos periódicamente la implementación de esta política y la revisamos para garantizar su idoneidad, adecuación y eficacia continuas.

Parte 3. Evaluación de riesgos

En el Instituto Europeo de Certificación de TI, reconocemos que el riesgo de prácticas modernas de esclavitud existe no solo dentro de nuestras propias operaciones sino también dentro de nuestra cadena de suministro. Estamos comprometidos a identificar y evaluar estos riesgos de manera continua a través de un proceso integral de evaluación de riesgos.

3.1. Identificación de riesgo

Identificamos el riesgo de las prácticas modernas de esclavitud a través de varios medios, que incluyen, entre otros:

• Analizar nuestras operaciones y cadena de suministro para identificar cualquier actividad o geografía de alto riesgo donde prevalece la esclavitud moderna.
• Llevar a cabo la debida diligencia con los nuevos proveedores y subcontratistas para identificar cualquier riesgo potencial relacionado con las prácticas modernas de esclavitud.
• Revisar regularmente fuentes de noticias e informes creíbles relacionados con las prácticas modernas de esclavitud para identificar cualquier riesgo nuevo o emergente.

3.2. Evaluación de riesgos

Una vez identificados los riesgos, evaluamos su probabilidad y potencial impacto en nuestras operaciones y reputación. Esto incluye considerar factores tales como:

• La naturaleza y tamaño de la actividad, producto o servicio.
• El país o región en el que se desarrolla la actividad, producto o servicio.
• La complejidad y estructura de la cadena de suministro.
• La reputación y trayectoria de los proveedores y subcontratistas.

3.3. Mitigación de riesgos

Adoptamos un enfoque basado en el riesgo para mitigar los riesgos de las prácticas modernas de esclavitud en nuestras operaciones y cadena de suministro. Priorizamos nuestros esfuerzos en función de la gravedad del riesgo y nuestra capacidad para influir en él. Nuestras estrategias de mitigación de riesgos pueden incluir:

• Comprometerse con proveedores y subcontratistas para comprender y abordar los riesgos identificados relacionados con las prácticas modernas de esclavitud.
• Realizar visitas al sitio y auditorías para evaluar el nivel de cumplimiento de nuestras políticas de esclavitud moderna y diligencia debida.
• Brindar capacitación a nuestros empleados, proveedores y subcontratistas sobre la esclavitud moderna y los derechos humanos.
• Implementar cláusulas contractuales con proveedores y subcontratistas que exijan el cumplimiento de nuestras políticas de esclavitud moderna y debida diligencia.
• Llevar a cabo un monitoreo e informes continuos de nuestra cadena de suministro para identificar y abordar cualquier riesgo potencial relacionado con las prácticas modernas de esclavitud.

Estamos comprometidos con la mejora continua y revisaremos y actualizaremos nuestros procesos de evaluación de riesgos de manera continua para garantizar que estamos identificando y mitigando de manera efectiva los riesgos de las prácticas modernas de esclavitud dentro de nuestras operaciones y cadena de suministro.

Parte 4. Debida Diligencia

Reconocemos que en el centro de nuestra política de esclavitud moderna se encuentra el proceso de diligencia debida pertinente, que involucra varios métodos y tipos de información recopilada y procesada para garantizar la lucha contra cualquier forma de esclavitud moderna en nuestras operaciones y cadenas de suministro.

4.1. Descripción general del proceso de diligencia debida

Reconocemos la importancia de llevar a cabo la diligencia debida para identificar y evaluar los riesgos potenciales de la esclavitud moderna asociados con nuestra cadena de suministro. Nuestro proceso de diligencia debida está diseñado para identificar, prevenir, mitigar y remediar los riesgos de la esclavitud moderna y los abusos de los derechos humanos dentro de nuestra cadena de suministro. Utilizamos un enfoque basado en el riesgo para adaptar nuestro proceso de debida diligencia a nuestros proveedores y los países en los que operan. Nuestro proceso de debida diligencia incluye, entre otros:

• Realización de evaluaciones de riesgo de los proveedores en función de factores como el país de origen, la industria y el historial del proveedor.
• Esperar que los proveedores completen cuestionarios de autoevaluación para ayudar a identificar los riesgos potenciales de la esclavitud moderna dentro de sus propias cadenas de suministro.
• Realización de auditorías de proveedores, incluidas entrevistas con los trabajadores y la gerencia.
• Revisar las prácticas de los proveedores relacionadas con los derechos laborales, la trata de personas y el trabajo forzoso.
• Supervisar el cumplimiento de los proveedores a través del compromiso y la revisión continuos.

4.2. Medidas de diligencia debida para industrias de alto riesgo y ubicaciones geográficas

Para los proveedores en industrias o ubicaciones geográficas de alto riesgo, llevamos a cabo medidas de diligencia debida adicionales, que incluyen, entre otras, las siguientes:

• Realizar verificaciones de antecedentes de terceros sobre los proveedores y sus directores.
• Trabajar con expertos para evaluar los riesgos asociados con proveedores y países específicos.
• Realización de inspecciones sin previo aviso para evaluar las condiciones de trabajo y el cumplimiento de nuestros estándares éticos y de responsabilidad social.

4.3. Toma de decisiones basada en los resultados de la debida diligencia

Los resultados de nuestro proceso de diligencia debida informan nuestros procesos de toma de decisiones relacionados con la selección, retención y terminación de proveedores. Si identificamos esclavitud moderna o abusos de los derechos humanos dentro de las operaciones o la cadena de suministro de un proveedor, tomamos medidas inmediatas para abordar el problema. Esto puede incluir:

• Esperar que los proveedores implementen acciones correctivas para abordar los riesgos identificados.
• Terminar relaciones con proveedores que no cumplan con nuestros estándares éticos y de responsabilidad social.
• Informar los problemas identificados a las autoridades correspondientes y a las partes interesadas según lo exija la ley o el reglamento.
• Reconocemos que la diligencia debida es un proceso continuo y evaluamos y actualizamos continuamente nuestro enfoque en función de los riesgos en evolución y el entorno regulatorio.

4.4. Monitoreo y Revisión

Supervisamos y revisamos periódicamente nuestros procesos de diligencia debida para asegurarnos de que sigan siendo efectivos y relevantes. Utilizamos métricas e indicadores para medir el desempeño de nuestros procesos de diligencia debida e identificar oportunidades de mejora. También revisamos nuestros procesos de debida diligencia como parte de nuestras revisiones periódicas de gestión para garantizar su idoneidad, adecuación y eficacia continuas.

Parte 5. Compromiso del proveedor

Reconocemos que nuestros proveedores y contratistas desempeñan un papel importante en nuestros esfuerzos por prevenir la esclavitud moderna y proteger los derechos humanos. Estamos comprometidos a trabajar con proveedores que comparten nuestros valores y principios con respecto a la esclavitud moderna y las prácticas comerciales éticas.

5.1. Diligencia debida del proveedor

Estamos comprometidos a realizar la debida diligencia con nuestros proveedores para garantizar que compartan nuestros valores y no se involucren en prácticas modernas de esclavitud. Evaluamos y monitoreamos a nuestros proveedores en función de su riesgo de esclavitud moderna, teniendo en cuenta factores como el país de operación, la industria y la naturaleza de los bienes o servicios proporcionados. Nuestro proceso de diligencia debida incluye:

• Llevar a cabo una evaluación de riesgos de nuestra cadena de suministro para identificar áreas que son más vulnerables a la esclavitud moderna.
• Evaluar el cumplimiento de nuestros proveedores con las leyes y regulaciones modernas sobre la esclavitud.
• Esperar que los proveedores completen un cuestionario de autoevaluación de la esclavitud moderna.
• Realización de auditorías e inspecciones de las instalaciones y operaciones de los proveedores para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y estándares.
• Nos reservamos el derecho de rescindir contratos con proveedores que no cumplan con nuestras políticas y estándares sobre esclavitud moderna y prácticas de operaciones éticas.

5.2. Código de Conducta del proveedor

Exigimos a todos los proveedores que se adhieran a nuestro Código de conducta para proveedores, que incluye un compromiso con las prácticas comerciales éticas y sostenibles y prohíbe el uso de trabajo forzoso y la trata de personas y que describe los estándares y expectativas que tenemos para su conducta y prácticas comerciales. Comunicamos nuestras expectativas a los proveedores y revisamos periódicamente su cumplimiento. Nuestro Código de Conducta para Proveedores incluye disposiciones relacionadas con la esclavitud moderna y los derechos humanos, tales como:

• Prohibición de cualquier forma de trabajo forzoso u obligatorio.
• Prohibición de cualquier forma de trabajo infantil.
• Trato justo y ético a los trabajadores.
• Cumplimiento de todas las leyes y reglamentos aplicables en materia laboral, de salud y seguridad y medio ambiente.
• Protección del medio ambiente y uso responsable de los recursos naturales.
• Exigimos a todos nuestros proveedores y contratistas que reconozcan y acepten nuestro Código de conducta para proveedores como condición para entablar relaciones operativas con nosotros.

5.3. Evaluación de proveedor

Realizamos una evaluación de riesgos de proveedores nuevos y existentes para determinar el nivel de diligencia debida requerido. Utilizamos un enfoque basado en el riesgo para evaluar a los proveedores, teniendo en cuenta factores como el país de operación, la industria y la naturaleza de los bienes o servicios proporcionados.

5.4. Auditorías de proveedores

Realizamos auditorías de proveedores de alto riesgo para verificar su cumplimiento con nuestro Código de conducta para proveedores e identificar cualquier riesgo potencial de esclavitud moderna. Podemos utilizar auditores externos para realizar estas auditorías.

5.5. Contratos de proveedores

Incluimos cláusulas contra la esclavitud moderna en nuestros contratos con proveedores, que exigen que los proveedores cumplan con nuestro Código de conducta para proveedores y cualquier ley y regulación aplicable relacionada con la esclavitud moderna.

5.6. Monitoreo de proveedores

Supervisamos a nuestros proveedores y contratistas de forma continua para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas y normas. Usamos una variedad de métodos para monitorear a nuestros proveedores, incluyendo:

• Auditorías e inspecciones regulares para evaluar el cumplimiento de nuestras políticas y estándares.
• Revisión de métricas de desempeño de proveedores e indicadores clave de desempeño.
• Diálogo continuo y compromiso con los proveedores para identificar áreas de mejora y abordar cualquier problema o inquietud.
• Tomamos las medidas adecuadas para abordar cualquier caso de incumplimiento o posibles violaciones de nuestras políticas y estándares, que pueden incluir planes de acción correctivos, rescisión de contratos u otras medidas correctivas, según corresponda.

5.7. Capacitación de proveedores

Brindamos capacitación y apoyo opcionales a nuestros proveedores y contratistas sobre la esclavitud moderna y las prácticas comerciales éticas. Ofrecemos formación y orientación en:

• Identificar y prevenir la esclavitud moderna en sus operaciones y cadenas de suministro.
• Adhesión a nuestra política sobre esclavitud moderna y prácticas comerciales éticas.
• Informar y abordar cualquier inquietud o problema relacionado con la esclavitud moderna y las prácticas comerciales éticas.
• Alentamos a nuestros proveedores y contratistas a plantear cualquier inquietud o problema relacionado con la esclavitud moderna y las prácticas comerciales éticas y les brindamos canales para que lo hagan de manera confidencial y segura.

Parte 6. Compromiso de los empleados

6.1. Debida diligencia de los empleados

Estamos comprometidos a garantizar que nuestros empleados no corran el riesgo de ser sometidos a prácticas modernas de esclavitud. Llevamos a cabo la debida diligencia con nuestros empleados como parte de nuestro proceso de contratación e incorporación. Nuestro proceso de diligencia debida incluye lo siguiente:

6.2. Reclutamiento

Verificamos la identidad de los candidatos a puestos de trabajo y realizamos verificaciones de antecedentes para garantizar que tengan derecho a trabajar en el país y no corran el riesgo de ser sometidos a la esclavitud moderna.

6.3. Entrenamiento de empleados

Brindamos capacitación a nuestros empleados sobre la esclavitud moderna y la trata de personas para aumentar la conciencia y la comprensión de estos problemas.

6.4. Mecanismo de quejas

Hemos establecido un mecanismo de quejas que permite a los empleados informar cualquier inquietud relacionada con la esclavitud moderna u otras prácticas poco éticas. Tomamos todos los informes con seriedad y los investigamos de inmediato y en profundidad.

6.5. Fusiones y Adquisiciones Due Diligence

Llevamos a cabo la debida diligencia en cualquier posible fusión o adquisición para identificar cualquier riesgo relacionado con las prácticas modernas de esclavitud. Nuestro proceso de diligencia debida incluye una revisión de las políticas, los procedimientos y las prácticas de la empresa objetivo en relación con la esclavitud moderna y la trata de personas.

Parte 7. Monitoreo y Reporte

Entendemos que la clave para la implementación efectiva de nuestra Política de Esclavitud Moderna y Diligencia Debida es el monitoreo y la presentación de informes continuos. Para lograr esto, hemos implementado un sólido proceso de monitoreo que nos permite seguir el progreso, identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas cuando sea necesario.

7.1. Supervisión

Nuestro proceso de monitoreo está diseñado para garantizar que nuestra política se implemente de manera efectiva y logre los resultados previstos. Supervisamos nuestras cadenas de suministro y operaciones de forma continua para garantizar el cumplimiento de esta política e identificar cualquier riesgo potencial de esclavitud moderna. Nuestro proceso de seguimiento incluye:

• Llevar a cabo auditorías y evaluaciones periódicas de nuestros proveedores y subcontratistas para garantizar que cumplan con nuestra política y las leyes y reglamentos pertinentes.
• Revisar los contratos y acuerdos de los proveedores para garantizar que incluyan disposiciones relacionadas con la esclavitud moderna y las prácticas éticas de abastecimiento.
• Involucrarse con las partes interesadas y los grupos de la industria para mantenerse informados sobre los problemas emergentes y las mejores prácticas relacionadas con la esclavitud moderna y el abastecimiento ético.
• Realización de revisiones internas y evaluaciones de riesgos para identificar posibles áreas de exposición y oportunidades de mejora.

7.2. Informes

Estamos comprometidos con la transparencia y la rendición de cuentas en nuestros esfuerzos para combatir la esclavitud moderna.
Con ese fin, informamos sobre nuestro progreso y desempeño de varias maneras:

• Hacer que nuestras políticas y procedimientos relacionados con la esclavitud moderna y el abastecimiento ético estén disponibles públicamente en nuestro sitio web.
• Interactuar con las partes interesadas, incluidos inversores, clientes y organizaciones de la sociedad civil, para compartir información sobre nuestros esfuerzos para combatir la esclavitud moderna y recibir comentarios.
• Participar en iniciativas relevantes de la industria y colaborar con otras partes interesadas para abordar los riesgos de la esclavitud moderna y promover prácticas de abastecimiento responsable.
• También alentamos a nuestros proveedores y subcontratistas, así como a los empleados, a que nos informen sobre cualquier inquietud o sospecha de casos de esclavitud moderna a través de nuestros mecanismos de presentación de quejas. Tomamos todos los informes con seriedad y los investigamos de inmediato y a fondo e informamos los hallazgos a las autoridades pertinentes.

Tomamos en serio todos los informes de sospecha de esclavitud moderna y los investigamos de inmediato y a fondo. Se alienta a los empleados, proveedores u otras partes interesadas que tengan conocimiento de un presunto incidente de esclavitud moderna a informarlo de inmediato a nuestra Junta Directiva o a cualquier miembro de la gerencia o de Recursos Humanos por cualquier medio de comunicación. Todos los informes de sospecha de esclavitud moderna se investigarán de inmediato y en profundidad, y se tomarán las medidas adecuadas de acuerdo con nuestra política y las leyes y reglamentos pertinentes.

Estamos comprometidos a promover una cultura de transparencia, rendición de cuentas y prácticas comerciales éticas, y creemos que nuestros procesos de monitoreo y presentación de informes son fundamentales para lograr este objetivo.

Parte 8. Mejora Continua

Estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestros esfuerzos para prevenir la esclavitud moderna y garantizar prácticas operativas responsables en todas nuestras cadenas de suministro. Nuestro enfoque de mejora continua implica el seguimiento, la evaluación y la revisión continuos de nuestras políticas y procedimientos.

8.1. Revisión periódica

Realizamos revisiones periódicas de nuestra Política y procedimientos de debida diligencia en materia de esclavitud moderna para garantizar que estén actualizados y sean efectivos. También revisamos nuestros procesos de diligencia debida relevantes para identificar áreas de mejora y realizar cambios cuando sea necesario.

8.2. Monitoreo y Medición

Supervisamos y medimos continuamente nuestro desempeño frente a nuestros objetivos y metas en esta política para identificar áreas en las que podemos mejorar. Utilizamos una variedad de métricas para rastrear nuestro progreso e identificar áreas de mejora, incluida la cantidad de proveedores auditados, la cantidad de incidentes sospechosos informados y la efectividad de nuestros programas de capacitación.

8.3. Compromiso y colaboración

Nos comprometemos con nuestros proveedores y partes interesadas para promover prácticas comerciales responsables e identificar oportunidades de colaboración. Trabajamos con nuestros proveedores para ayudarlos a mejorar sus prácticas y abordar cualquier problema que se identifique.

8.4. Formación y sensibilización.

Brindamos programas de capacitación y concientización a nuestros empleados y proveedores para garantizar que comprendan los riesgos de la esclavitud moderna y cómo prevenirla. También brindamos orientación sobre cómo identificar y denunciar incidentes sospechosos de esclavitud moderna.

8.5. Informes

Informamos regularmente sobre nuestro progreso a nuestros grupos de interés, incluidos nuestros empleados, proveedores, clientes y miembros. Brindamos información transparente y precisa sobre nuestros esfuerzos para prevenir la esclavitud moderna y promover prácticas operativas responsables.

8.6. Verificación de terceros

Podemos contratar a terceros independientes para verificar nuestro cumplimiento de esta política y nuestros procesos de diligencia debida. Esto puede incluir auditorías, evaluaciones y visitas al sitio a nuestros proveedores y socios de la cadena de suministro.

Al mejorar continuamente nuestras políticas, procedimientos y procesos, nuestro objetivo es prevenir la esclavitud moderna y garantizar prácticas operativas responsables en todas nuestras cadenas de suministro. Estamos comprometidos a ser una organización de empleo responsable y ética, y continuaremos trabajando para lograr este objetivo a través del monitoreo, la evaluación y la revisión continuos.