Términos y Condiciones

Términos y condiciones de EITCA Academy

I. Disposiciones generales

§1

Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los T&C) definen las regulaciones formales con respecto a la organización de la Academia EITCA, una implementación de los programas EITC de Certificación Europea de Tecnologías de la Información y de la Academia Europea de Certificación de Tecnologías de la Información EITCA, en lo sucesivo denominado EITC/Programas EITCA, respectivamente, incluidos los términos y condiciones detallados de participación, pago y los derechos y obligaciones del participante del programa de certificación de la Academia EITC/EITCA (en adelante, el Participante).

II Organización de la Academia EITCA

§2

La Academia EITCA está organizada e implementada por el Instituto Europeo de Certificación de Tecnologías de la Información (Instituto EITCI), que opera bajo la forma legal de una asociación sin fines de lucro ASBL (Association Sans But Lucratif, es decir, Asociación sin fines de lucro) registrada en Bélgica. El Instituto EITCI se estableció en 2008 de conformidad con las disposiciones del Título III de la Ley belga, otorgando personalidad jurídica a las asociaciones sin fines de lucro y los establecimientos de utilidad pública. El Instituto tiene su sede social registrada en Bélgica, en Avenue des Saisons 100-102, 1050 Bruselas. La Academia EITCA se implementa de acuerdo con las pautas metodológicas, técnicas y programáticas del Instituto EITCI, que también actúa como Organismo Certificador/Autoridad de Certificación para los Programas EITC/EITCA.

§3

La supervisión organizacional sobre la implementación de la Academia EITCA es ejercida por el Instituto EITCI.

§4

El servicio principal de la Academia europea de certificación de TI y los programas europeos de certificación de TI es el servicio de certificación basado en exámenes con otros servicios de apoyo proporcionados sin cargo adicional. El Instituto EITCI define el currículo del programa europeo de certificación de TI y hace referencia a materiales didácticos multimedia educativos de alta calidad adecuadamente seleccionados para facilitar la preparación de los participantes de los programas de certificación, que se organizan paso a paso para cubrir adecuadamente los currículos de certificación relevantes. El Instituto EITCI como una organización de la UE sin fines de lucro que tiene como objetivo la difusión internacional de competencias y habilidades digitales de alta calidad cobra por acceder a sus procedimientos de certificación, lo que certifica que los Participantes de sus programas de Certificación han alcanzado los conocimientos y habilidades correspondientes. Por lo tanto, las tarifas de certificación cobradas cubren los costos de los procedimientos de certificación, incluido el acceso a los exámenes (implementados en inglés con traducciones automáticas asistidas por IA de referencia) y de todas las infraestructuras relacionadas. El Instituto EITCI también implementa consultorías de apoyo a los procedimientos de examen de acuerdo con los marcos de certificación, administrando administrativamente la Oficina de Secretaría de la Academia EITCA y administrando las plataformas y sistemas de certificación y exámenes remotos. La Secretaría de la Academia EITCA está supervisada directamente por el Instituto EITCI. Todas las ediciones regionales y nacionales de la Academia EITCA y los programas europeos de certificación de TI también están supervisados ​​por el Instituto EITCI.

§5

1. La supervisión sustantiva de la implementación de la Academia EITCA la ejercen los equipos y comités del Instituto EITCI correspondiente (incluidos miembros del Instituto EITCI, miembros de los comités del Instituto EITCI, así como personal experto de empresas y universidades asociadas) que tienen la custodia de las áreas de los programas individuales.
2. La supervisión externa sobre la calidad de implementación de la Academia EITCA y su cumplimiento con los Programas EITC/EITCA es ejercida por el Comité de Programa del Instituto EITCI, que define y aprueba los planes de estudio de los programas de Certificación EITC/EITCA, así como las pautas sobre los exámenes y desarrollo de planes de estudios.

tercero Proceso de certificación

§6

EITCA Academy, como parte del programa europeo de certificación de TI, es un servicio de certificación de habilidades. Proporciona un plan de estudios detallado para cada programa de certificación (incluidos los programas individuales de EITC y las Academias de EITCA que agrupan los programas de EITC relevantes por tema) junto con materiales didácticos de referencia que son suficientes para la preparación para realizar un examen en un plan de estudios correspondiente. Los materiales didácticos de referencia relevantes para el currículo se suministran en una metodología no estacionaria integrada con un proceso didáctico y de examen remoto dentro de una plataforma de certificación dedicada, de acuerdo con las pautas del Programa EITC/EITCA. Todos los componentes del proceso de certificación, incluida la didáctica y los exámenes, se realizan completamente en línea a través de Internet.

§7

La Academia EITCA permite la participación tanto en programas de Certificación EITC individuales (en lo sucesivo denominados Programas EITC) como en Academias EITCA compuestas por programas de Certificación EITC agrupados por temas. Cada programa de certificación de la Academia EITCA consta de grupos predefinidos de programas EITC de relevancia temática que cubren el alcance de un plan de estudios específico de la Academia EITCA. Al inscribirse en la Academia EITCA, sus Programas EITC constituyentes deben completarse en el orden indicado. También es posible el acceso arbitrario a cualquier Programa EITC seleccionado para ser completado en cualquier orden, sin embargo, solo con una inscripción individual para los Programas EITC relevantes.

§8

La información detallada y los planes de estudio, los alcances del contenido de los Programas de la Academia EITCA y EITC se publican en los sitios web del Instituto EITCI y la Academia EITCA y pueden estar sujetos a modificaciones para reflejar actualizaciones y mejoras continuas en la calidad educativa de la certificación y proporcionar hasta -ajustes de fechas, así como cambios en los lineamientos de los Programas EITC/EITCA introducidos por el Instituto EITCI como resultado del desarrollo de las Tecnologías de la Información y los alcances y contenidos de los currículos de certificación correspondientes.

§9

El proceso didáctico solidario es complementario al servicio principal de certificación y se realiza en línea sobre la base de materiales didácticos referenciados (incluidos los de acceso abierto) y las plataformas de certificación y e-learning, como un procedimiento asíncrono a distancia personalizado para cada Participante, posibilitando la inscripción en en cualquier momento del año natural y con una programación horaria flexible de autoaprendizaje adaptada a las necesidades del Participante. El proceso didáctico para los currículos de los programas de certificación EITC correspondientes basados ​​en materiales de referencia es solo una adición al servicio de certificación proporcionado por el Instituto EITCI (complementado con acceso ilimitado a consultorías en línea con expertos relevantes) y como tal puede ser omitido por el Participante. , que obtuvieron calificaciones para ser certificados de acuerdo con el plan de estudios EITC relevante de otros recursos educativos.

§10

El proceso didáctico complementario basado en materiales referenciados (de forma textual y multimedia) dentro de cada uno de los programas de certificación EITC se realiza en línea en el ámbito definido por el plan de estudios del programa correspondiente.

§11

Como parte del proceso didáctico de la Academia EITCA, el Participante tiene acceso a consultas didácticas en línea en el ámbito del plan de estudios del programa. Las consultas son implementadas de forma remota por expertos y educadores relevantes.

§12

1. La finalización de cada uno de los Programas EITC está condicionada a aprobar con éxito el examen final al nivel mínimo especificado en 60% de acuerdo con el Programa EITC y las pautas del Instituto EITCI. El examen final para cada uno de los Programas EITC tiene la forma de una prueba de opción múltiple tomada a distancia, realizada completamente en línea en la plataforma de certificación.
2. La finalización del Programa de la Academia EITCA está condicionada a la finalización exitosa de todos los Programas EITC que constituyen la Academia EITCA correspondiente.

§13

El alcance de los conocimientos y competencias requeridos para aprobar el examen final de cada uno de los Programas EITC corresponde al contenido sustantivo del currículo correspondiente y está definido por un comité relevante que tiene la custodia de un Programa EITC en particular, de acuerdo con el programa del Instituto EITCI. lineamientos y en consulta con la Junta Directiva del Instituto EITCI.

§14

1. En caso de no lograr el umbral mínimo de aprobación de un examen final del Programa EITC en particular, el Participante puede volver a tomar el examen reprobado sin cargo.
2. Si el segundo intento de aprobar un examen final también falla, el Participante puede realizar los intentos posteriores a discreción del Instituto EITCI. El Instituto EITCI se reserva el derecho de cobrar al Participante por cada acercamiento adicional al examen (más allá del segundo intento) de acuerdo con su normativa vigente, sin embargo también podrá liberar al Participante de cargos adicionales por exceso de acercamientos al examen.
3. Los Participantes también tienen derecho a un enfoque correctivo del examen final del Programa EITC si no están satisfechos con la calificación obtenida, siempre que el examen ya haya sido aprobado en el primer intento. En tal caso, se tiene en cuenta el mayor de ambos resultados.

§15

Después de completar con éxito el Programa EITC o la Academia EITCA (dependiendo de la variante de participación) y cumplir con los requisitos formales de la finalización del Programa EITC/EITCA, el Participante obtiene los siguientes documentos:
- Certificado EITC en caso de que el Participante estuviera inscrito únicamente en el Programa EITC correspondiente, emitido digitalmente por el Instituto EITCI en Bruselas (junto con documentación complementaria).
- Certificado EITCA junto con todos los Certificados EITC incluidos en caso de que el Participante estuviera inscrito en el Programa Academia EITCA, emitido digitalmente por el Instituto EITCI en Bruselas (junto con documentación complementaria).
La validación y verificación en línea de los Certificados EITC/EITCA emitidos se menciona en §27.

IV. Inscripción y reglas de pago

§16

La inscripción para la participación en la Academia EITCA se realiza de forma continua. Debido a la naturaleza asincrónica y personalizada de las plataformas de certificación utilizadas, la inscripción a los Programas se puede realizar en cualquier momento del año calendario.

§17

1. La inscripción para los Programas de Certificación de la Academia EITC/EITCA se realiza realizando un check-out y registro electrónico en el sitio web de la Academia EITCA y liquidando el pago de la tarifa de participación para los Programas de la Academia EITC o EITCA seleccionados.
2. Los datos personales del Participante restante, incluidos los datos de identificación, dirección y facturación, necesarios para el proceso de certificación, deben proporcionarse en el momento de la salida o en una etapa posterior de finalización de la inscripción (durante la regulación de los pagos de tarifas).
3. Tanto durante el registro a que se refiere el punto 1, como durante la finalización de la inscripción por orden del Programa de Certificación a que se refiere el punto 2, el Participante deberá facilitar sus datos personales y de facturación veraces.
4. La identidad del Participante debe ser verificada para implementar el procedimiento de certificación remota en línea. La verificación de identidad se basa en los datos personales ingresados ​​por el Participante y el escaneo cargado de forma segura de un documento de identidad (ya sea un documento nacional de identidad o un pasaporte) procesado solo para completar la verificación de identidad de acuerdo con la Política de privacidad (disponible en https://eitca.org/privacy-policy/), en línea con las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos, es decir, el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas frente al tratamiento de sus datos personales privados, con el fin de permitir la implementación en línea del proceso de Certificación TI Europea .

§18

Las tarifas para participar en los Programas EITC/EITCA se publican en los sitios web de EITCA Academy.

§19

1. Se aceptan los siguientes métodos de pago de tarifas:
a) Pago en línea, a través de proveedores cooperantes de servicios de pago en línea (incluidas tarjetas de crédito/débito, monederos electrónicos y otros métodos de pago electrónicos globales y locales seleccionados, sujetos a la disponibilidad actual por proveedor y región).
b) Transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Instituto EITCI, tal como se publica en los sitios web de la Academia EITCA.
2. En el caso a que se refiere el punto 1a), el pago puede liquidarse directamente después o con el registro a través de uno de los métodos disponibles. Los pagos en este caso generalmente se finalizan a los pocos segundos de su comienzo.
3. En el caso a que se refiere el punto 1b), el pago se considera liquidado una vez recibidos los fondos en la cuenta bancaria del Instituto EITCI. Para la correcta identificación del pago es indispensable proporcionar tanto el nombre completo del Participante como el código de los Programas EITC/EITCA elegidos en el título de la transferencia, de acuerdo a las instrucciones enviadas.
4. El Instituto EITCI se reserva el derecho de poner a disposición otras formas de pago adicionales a las referidas en el punto 1.
5. La información sobre todos los métodos de pago disponibles actualmente se publica en los sitios web de EITCA Academy.
6. Los términos de uso detallados para los métodos de pago proporcionados por proveedores externos se especifican en los términos y condiciones respectivos proporcionados por estos proveedores. Los enlaces a esos términos y condiciones se encuentran en el sitio web de EITCA Academy. El uso de estas formas de pago implica la aceptación de los términos y condiciones mencionados anteriormente. El Instituto EITCI no es responsable de la ejecución del proceso de pago por parte de proveedores externos.

§20

1. La liquidación del pago equivale a la celebración de un acuerdo en formato electrónico entre el Participante y el Instituto EITCI para la prestación de servicios/servicios de certificación seleccionados (en adelante, el Acuerdo de Participación) de acuerdo con la descripción de los servicios prestados en el Los sitios web de la Academia EITCA y las disposiciones de estos T&C, e implica la obtención del estado de Participante de la Academia EITCA.
2. En caso de que el pago no sea liquidado por el propio Participante, o el Participante esté exento de las tarifas de participación, el Acuerdo de Participación se concluye en forma electrónica en el momento en que el Participante ordena los Programas de Certificación relevantes con las tarifas exentas.
3. La conclusión del Acuerdo de participación también puede ocurrir de otra manera (incluido el formulario de escritura), si tal posibilidad es proporcionada por el Instituto EITCI, o por acuerdo de las partes.
4. El Instituto EITCI, de acuerdo con su política, proporciona subsidios que se otorgan con exención total de las tarifas dentro de los Programas de Certificación EITC/EITCA a personas discapacitadas, jóvenes de educación preescolar y personas de bajo nivel socioeconómico en varios países de bajo desarrollo (incluidos, entre otros limitado a Sudán del Sur, Siria, Territorio Palestino, Haití, Yemen, Gambia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Etiopía, Tanzania, Chad, Liberia, Níger, Mozambique). Además, el Instituto EITCI puede proporcionar subsidios para las certificaciones EITC o EITCA Academy otorgadas en reducciones parciales de tarifas. En el primer caso, la calificación para las exenciones de tarifas subsidiadas se realiza previa declaración del estado de Participante, que puede ir seguida de una verificación de la documentación probatoria por parte del Instituto EITCI. En el último caso, se puede acceder a las reducciones de tarifas parciales subsidiadas mediante la difusión de los códigos de subsidio EITCI que dan derecho a la reducción de tarifas correspondiente en el proceso de pago del pedido de Certificación EITC/EITCA válido para Participantes calificados en todo el mundo. La calificación para las reducciones de tarifas parciales subsidiadas por el EITCI se determina en función de la entidad facturada. Para una persona física (ya sea un consumidor o una persona dedicada a la actividad económica), una empresa privada o una organización no gubernamental, se cumple el requisito para el subsidio EITCI, lo que no es el caso de los organismos y agencias gubernamentales, incluido el Parlamento Europeo. Comisión y otras entidades financiadas con fondos públicos. Al ser limitado el número de plazas subvencionadas, se conceden por tramos con plazos de reserva de validez de 24-48 horas y se asignan a las sesiones de navegadores web de los potenciales Participantes de forma automática. El Participante podrá utilizar el subsidio automáticamente al realizar el check out (el subsidio correspondiente se contabilizará en la reducción de tarifas del programa correspondiente). Una vez que el Participante no utiliza las plazas subvencionadas reservadas para la sesión, vuelven al conjunto de plazas subvencionadas disponibles y pueden ser concedidas a otros Participantes, mientras las plazas subvencionadas utilizadas ya no estén disponibles. Los límites mensuales impuestos a las plazas subvencionadas dependen de la capacidad de financiación del Instituto EITCI. En el caso de los programas de la Academia EITCA subsidiados a través de los criterios de complementariedad en el objetivo de reducir la brecha de habilidades digitales, el apoyo del EITCI se refiere solo a la participación total en los programas de la Academia EITCA, por lo tanto, no hay subsidios disponibles para programas EITC individuales elegidos individualmente. Esto introduce el requisito de participación de la Academia EITCA en la realización de programas EITC individuales que constituyen la Academia EITCA en un orden indicado, de modo que la participación garantice los criterios de complementariedad de las habilidades certificadas en una especialización digital relevante. La provisión de los subsidios por parte del Instituto EITCI otorgados en los correspondientes programas de certificación de reducción de tarifas queda únicamente a discreción del Instituto EITCI y está limitada por su capacidad operativa y de financiamiento.

§21

1. El acceso completo a las Academias EITCA/Programas EITC en la plataforma de certificación se activa después de liquidar el pago (después de la firma electrónica del Acuerdo de participación).
2. El primer evento de inicio de sesión del Participante en la Academia EITCA/Programa EITC solicitado en la plataforma de certificación se considera un comienzo de la prestación real del servicio.

§22

Si el ordenante y el Participante son partes diferentes, o si el ordenante es una empresa o una institución, se deben proporcionar los datos adecuados del ordenante para la factura en la sección de información de facturación del formulario de finalización del pedido.

V. Derechos y obligaciones del participante y las reglas de participación.

§23

El Participante tiene derecho a:
1. Acceder a los Programas de Certificación EITC/EITCA en los que se matricula en las plataformas de certificación de EITCA Academy.
2. Acceda al currículo de certificación relevante descrito en el programa y participe en los exámenes finales.
3. Utilizar el software informático proporcionado por terceros designado para los ejercicios opcionales (laboratorios) y prácticas, en los ámbitos definidos por los planes de estudio pertinentes. Todos los Programas de Certificación del EITC están definidos en sus planes de estudio para asegurar que haya un acceso al software externo que permite la práctica opcional relacionada con el programa de certificación. Este acceso implica ya sea pagado por el Participante o versiones de prueba gratuitas, pero por tiempo limitado, de software comercial o software de código abierto gratuito por tiempo ilimitado. El uso del software externo no es necesario para completar ninguno de los Programas de Certificación EITC relevantes. Todos los Programas de Certificación EITC sustitutos de la Academia EITCA están destinados a completarse en su totalidad en función del alcance del conocimiento definido en el plan de estudios correspondiente y referenciado en los materiales didácticos. La función del software externo es solo en el desarrollo opcional de la práctica del Participante que se puede lograr mediante el uso de las versiones comerciales pagas o las versiones de prueba por tiempo limitado del software correspondiente o, en los casos relevantes, también mediante el uso del software gratuito de código abierto. . El Participante puede optar por desarrollar adicionalmente su propia práctica utilizando el software externo relevante con los ejercicios (laboratorios) del Programa de Certificación EITC correspondientes que hacen referencia a las horas del programa posibles para adaptarse durante el uso de versiones comerciales pagadas o de prueba por tiempo limitado del software o en casos relevantes de el software libre de código abierto, sin embargo, esto se extiende más allá del procedimiento de certificación implementado.
4. Utilice consultas en línea sobre el plan de estudios de los cursos inscritos proporcionados por los equipos de expertos y didácticos que tienen la custodia de los Programas relevantes.
5. Recibir los documentos mencionados en §15 después de completar exitosamente los Programas de Certificación EITC/EITCA inscritos y cumplir con las condiciones formales establecidas en estos T&C.
6. Participe en iniciativas especiales de cofinanciación y subsidios, promociones y concursos destinados a los Participantes de las Certificaciones EITC y los Participantes de los Programas de la Academia EITCA.

§24

El participante está obligado a:
1. Resolver por sí mismos los exámenes a distancia de todos los Programas de Certificación inscritos, sujeto a las sanciones a que se refiere el §31.
2. Cumplir con otras disposiciones de estos T&C.

§25

1. El participante consiente en el procesamiento de sus datos personales por el Instituto EITCI, es decir, la Autoridad de Certificación/Organismo de Certificación (el Instituto Europeo de Certificación de Tecnologías de la Información EITCI ASBL registrado en Bruselas, Bélgica) con el fin de proporcionar servicios, así como compartir estos datos con socios involucrados en la implementación de EITCA Academy, dentro del alcance necesario para la implementación de los procesos de organización, educación y certificación de EITCA Academy.
2. Los datos personales mencionados en el punto 1 se protegen y procesan de conformidad con altos estándares de seguridad y de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el Reglamento (UE) 2016/679 y los actos legales correspondientes. del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos. Todos los Participantes y todas las demás personas cuyos datos personales son procesados ​​por el Instituto EITCI tienen derecho a exigir la modificación de sus datos de acuerdo con su forma de hecho, así como la eliminación de sus datos y el cese en el procesamiento de los mismos. En este último caso para los titulares de Certificaciones emitidas por EITCI, la solicitud de eliminación de datos personales tendrá como consecuencia la cancelación de las Certificaciones emitidas.
3. La información detallada sobre el procesamiento de datos personales y cuestiones de privacidad dentro de los sitios web del Instituto EITCI se encuentra en las políticas de privacidad publicadas en los respectivos sitios web. En particular, la Política de privacidad de la Academia EITCA está disponible en https://eitca.org/privacy-policy/.

§26

1. El Participante reconoce que todos los materiales didácticos puestos a su disposición como parte de su participación en la Academia EITCA, incluidos los materiales didácticos de acceso abierto a los que se hace referencia, son propiedad intelectual exclusiva del Instituto EITCI u otras entidades relevantes, y están sujetos a protección legal de acuerdo con con la normativa aplicable (incluidos los actos jurídicos de propiedad intelectual y la Directiva 2001/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la armonización de determinados aspectos de los derechos de autor y derechos afines en la sociedad de la información). El Participante tiene derecho a utilizar los materiales puestos a su disposición y su contenido (incluidos, en particular, los materiales didácticos, el software informático y el contenido de los exámenes) exclusivamente con fines de autoaprendizaje y, en caso de que los materiales no sean de acceso abierto, no podrán hacer ponerlos a disposición de terceros sin el consentimiento explícito del Instituto EITCI o de los respectivos titulares de los derechos de autor.
2. En caso de violación de las disposiciones a que se refiere el punto 1, el Instituto EITCI o los respectivos titulares de los derechos de autor podrán reclamar al Participante una indemnización por los daños materiales o morales causados ​​por esta violación. Esto en particular aborda el contenido de los exámenes de certificación de TI europeos.

§27

1. El inicio del procedimiento de Certificación y la obtención del o los Certificados a que se refiere el §15, punto 2, está condicionado a la presentación de un consentimiento a los Términos y Condiciones de Certificación del Instituto EITCI (en adelante, el Acuerdo de Certificación). Los términos y condiciones del Acuerdo de Certificación están disponibles en https://eitci.org/eitci-certification-agreement y la emisión de cualquiera de los certificados del programa EITC/EITCA requiere la aceptación de los términos y condiciones del Acuerdo de Certificación.
2. El Participante debe firmar el Acuerdo de Certificación electrónicamente o por escrito, en cuyo caso se enviará una copia escaneada por correo electrónico a la Secretaría de la Academia EITCA. En el caso de que el Instituto EITCI no pueda verificar la identidad del Participante sobre la base del pago de la tarifa proporcionada, el Instituto EITCI puede requerir una copia del documento de identidad del Participante (identificación nacional, pasaporte u otro documento de identidad como se especifica en el Acuerdo de Certificación) para permitir la verificación. de la identidad del Participante y la autenticidad de los datos proporcionados en el Acuerdo de Certificación.
3. El envío de los documentos a que se refiere el punto 2 deberá realizarse inmediatamente después de recibir la solicitud del Instituto EITCI para la verificación de identidad del Participante. El Instituto EITCI se reserva el derecho de no emitir sus Certificaciones o cancelar cualquiera de sus Certificaciones ya emitidas a que se refiere el §15 en los casos de no poder verificar la identidad del Participante o encontrar que la identidad presentada del Participante es contrafactual. En tal caso, el Participante no tendrá derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las cuotas de participación.
4. En caso de que el Participante haya aprobado todos los exámenes requeridos, pero no haya entregado los documentos mencionados en el punto 2 antes de 30 días desde el final del período máximo regulado de finalización de la participación mencionado en §28, y si no se puede llegar a un acuerdo con el Participante sobre la fecha de entrega de estos documentos, el Instituto EITCI se reserva el derecho de considerar cumplidas sus obligaciones en virtud del Acuerdo de Participación, renunciando a la obligación de emitir el Certificado a que se refiere el §15, punto 2. En tal caso, el Participante no tendrá derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las cuotas de participación.

§28

1. El período de finalización máximo regulado (duración máxima de la participación) es de 12 meses para la Academia EITCA completa y 3 meses para cada Programa EITC individual (para la participación fuera de la Academia), contados desde el momento de la conclusión del Acuerdo de Participación y hasta el éxito Aprobación de todos los exámenes requeridos.
2. A solicitud motivada del Participante, la duración indicada en el punto 1 podrá ser prorrogada en consulta con el Instituto EITCI. El Instituto EITCI, a su exclusivo criterio, puede prorrogar indefinidamente los plazos especificados anteriormente mediante su decisión independiente.
3. Si el Participante excede la duración especificada en el punto 1 y no se puede llegar a un acuerdo sobre la extensión de esta duración, el Instituto EITCI se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo de Participación. En tal caso, el Participante no tendrá derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las cuotas de participación.

§29

1. Al ampliar las disposiciones de las normas de protección del consumidor (que implementan la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los Derechos del Consumidor), el Participante que es un consumidor (no aplicable a empresas/instituciones ni a personas físicas en actividades económicas que hayan realizado el pedido en virtud de estas actividades) tiene derecho a cancelar un Acuerdo de participación celebrado a distancia sin proporcionar ningún motivo dentro de los 30 días posteriores a la celebración del Acuerdo de participación, recibiendo un reembolso completo. La cancelación debe tener la forma de una declaración escrita (con referencia a la base legal respectiva), enviada por correo electrónico como copia a la Secretaría de la Academia EITCA o al Instituto EITCI.
2. Se renuncia al derecho de cancelación si el Participante se somete a cualquier examen como se especifica en §4, §5, §6, §12, §13, §14 y §23 (independientemente del resultado del examen, incluido si se suspende o se aprueba) antes de que finalice el plazo de 30 días mencionado en el punto 1.
3. La información detallada sobre la Política de reembolso de EITCA Academy que especifica los derechos de cancelación de los consumidores que amplían la Directiva Europea de Derechos del Consumidor (Directiva 2011/83/EU del Parlamento Europeo y del Consejo sobre Derechos del Consumidor) está disponible en https://eitca.org/refund-policy/.

VI. Provisiones finales

§30

El Instituto EITCI no se hace responsable de las dificultades en la implementación de la Certificación EITC y los Programas de la Academia EITCA debido a razones que escapan al control del Instituto EITCI (incluidos los factores resultantes de las acciones del Participante y de terceros o la fuerza mayor).

§31

1. En casos excepcionales, en caso de incumplimiento grave de las disposiciones de estos T&C por parte del Participante, en particular cuando se compruebe que el Participante no estaba resolviendo el examen final por sí mismo, o en caso de desatender las disposiciones de Estos T&C por parte del Participante resultan en la incapacidad de cumplir con las obligaciones del Instituto EITCI bajo el Acuerdo de Participación, el Instituto EITCI se reserva el derecho de cancelar el Acuerdo de Participación con la terminación inmediata del servicio. En tal caso, el Participante no tiene derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las cuotas de participación.
2. Además, cuando se descubre que el Participante no estaba resolviendo los exámenes finales por sí mismo, la Autoridad de Certificación/Organismo de Certificación considera este hecho, que puede decidir excluir permanentemente al Participante de la posibilidad de participar. en cualquiera de sus Programas de Certificación acreditados en el futuro, así como para cancelar cualquier Certificado emitido previamente al Participante. En tal caso, el Participante tampoco tiene derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las tarifas de participación.

§32

El Acuerdo de participación se considera cumplido después de la emisión de los documentos mencionados en §15 al Participante, o después de la terminación del Acuerdo de participación sujeto a las disposiciones de estos T&C o por consentimiento mutuo de las partes. Sin embargo, el Participante debe cumplir con todas las obligaciones de estos T&C y el Acuerdo de Certificación mientras mantiene su Certificación emitida por el Instituto EITCI como válida.

§33

1. Estos T&C, así como cualquier asunto no cubierto por estos T&C con respecto a la prestación de servicios por parte del Instituto EITCI, se rigen por la ley de Bélgica y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales belgas.
2. Las partes se esforzarán por resolver amistosamente cualquier disputa relacionada con la participación en la Academia EITCA y el cumplimiento de las disposiciones de estos T&C, mediante acuerdo mutuo. A falta de una solución amistosa se asumirá la jurisdicción territorial de las autoridades judiciales correspondientes a la sede del Instituto EITCI.

§34

Estos T&C entran en vigencia a partir del 1 de julio de 2014 y pueden estar sujetos a actualizaciones y enmiendas, especialmente para mejorar la calidad de los servicios prestados.