Términos y condiciones de EITCA Academy

I. Disposiciones generales

§1

Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los T&C) definen las regulaciones formales con respecto a la organización de la Academia EITCA, una implementación de los programas EITC de Certificación Europea de Tecnologías de la Información y de la Academia Europea de Certificación de Tecnologías de la Información EITCA, en lo sucesivo denominado EITC/Programas EITCA, respectivamente, incluidos los términos y condiciones detallados de participación, pago y los derechos y obligaciones del participante del programa de certificación de la Academia EITC/EITCA (en adelante, el Participante).

II Organización de la Academia EITCA

§2

La Academia EITCA está organizada e implementada por el Instituto Europeo de Certificación de Tecnologías de la Información (Instituto EITCI), que opera bajo la forma legal de una asociación sin fines de lucro ASBL (Asociación sin fines de lucro), es decir, Asociación sin fines de lucro registrada en Bélgica. El Instituto EITCI se estableció en 2008 de conformidad con las disposiciones del Título III de la Ley belga, otorgando personalidad jurídica a asociaciones sin ánimo de lucro y establecimientos de utilidad pública. El Instituto tiene su sede central en Bélgica, en Avenue des Saisons 100-102, 1050 Bruselas. La Academia EITCA se implementa de acuerdo con las pautas metodológicas, técnicas y de programa del Instituto EITCI, que también actúa como un Organismo de Certificación para los Programas EITC/EITCA dentro de la Academia EITCA.

§3

La supervisión organizacional sobre la implementación de la Academia EITCA es ejercida por el Director de la Academia EITCA.

§4

El Instituto EITCI es responsable de la implementación de los procesos didácticos y de examen de acuerdo con los marcos de certificación, administrando la Secretaría de la Academia EITCA y administrando los sistemas informáticos de e-learning y exámenes remotos. La Oficina del Secretario de la Academia EITCA es supervisada directamente por el Director de la Academia EITCA. Todas las ediciones regionales y nacionales de la Academia EITCA también son supervisadas por el Director de la Academia EITCA.

§5

1. La supervisión sustantiva sobre la implementación de la Academia EITCA es ejercida por los equipos didácticos y socios del Instituto EITCI relevantes (incluidos los miembros del Instituto EITCI, así como el personal experto o didáctico de las empresas y universidades asociadas) que tienen la custodia del programa individual áreas.
2. La supervisión externa sobre la calidad de la implementación de la Academia EITCA y su cumplimiento con los Programas EITC/EITCA es ejercida por el Comité de Programas del Instituto EITCI, que define y aprueba el programa y el contenido sustantivo de la Certificación EITC/EITCA, así como las directrices. para los currículos y exámenes.

III. Proceso educativo

§6

EITCA Academy se lleva a cabo en forma de proceso didáctico y de examen no estacionario, remoto dentro de las plataformas dedicadas de aprendizaje electrónico y certificación, de acuerdo con las directrices del Programa EITC/EITCA. Tanto el proceso didáctico como los exámenes se realizan completamente en línea a través de Internet.

§7

EITCA Academy permite la participación tanto en los programas individuales de certificación EITC (en lo sucesivo denominados programas EITC) como en los programas compuestos de certificación EITC de las academias EITCA, que consisten en conjuntos predefinidos tópicamente relevantes de los programas EITC que cubren el alcance de un EITCA particular Programa de la academia.

§8

La información detallada y el plan de estudios, los alcances de contenido de los Programas EITC y EITCA Academy se publican en los sitios web de EITCI Institute y EITCA Academy y pueden estar sujetos a modificaciones para reflejar mejoras continuas en la calidad de la educación y proporcionar ajustes actuales a los cambios. de las directrices del Programa EITC/EITCA introducidas por el Instituto EITCI como resultado del desarrollo continuo de las Tecnologías de la Información y los currículos de certificación correspondientes.

§9

El proceso didáctico se realiza online en la plataforma e-learning, como un procedimiento asincrónico personalizado para cada Participante, que permite la inscripción en cualquier momento del año calendario, y una programación de aprendizaje personalizada, flexible y adaptada a los requisitos y habilidades del Participante.

§10

El proceso didáctico dentro de cada uno de los Programas EITC se lleva a cabo en forma de conferencias en línea, ejercicios y lecciones de laboratorio dentro del alcance definido por el plan de estudios del programa.

§11

Como parte del proceso didáctico de la Academia EITCA, el participante tiene acceso a consultas didácticas en línea en el ámbito del plan de estudios. Las consultas son implementadas remotamente por expertos y educadores relevantes.

§12

1. La finalización de cada uno de los Programas EITC está condicionada por la aprobación exitosa del examen final al nivel mínimo especificado al 60% de acuerdo con el Programa EITC y las pautas del Instituto EITCI. El examen final para cada uno de los Programas EITC tiene la forma de una prueba de opción múltiple tomada a distancia, realizada completamente en línea en la plataforma de certificación.
2. La finalización del Programa EITCA Academy está condicionada a completar con éxito todos los Programas EITC que constituyen la Academia EITCA relevante.

§13

El alcance de conocimientos y competencias requeridos para aprobar el examen final de cada uno de los Programas EITC corresponde al contenido sustantivo del plan de estudios correspondiente y lo define el equipo didáctico que tiene la custodia de un Programa EITC en particular, de acuerdo con las directrices del programa del Instituto EITCI. y en consulta con el Director de la Academia EITCA.

§14

1. En caso de que no se logre un umbral mínimo de aprobación de un examen final del Programa EITC en particular, el Participante puede volver a tomar el examen reprobado de forma gratuita.
2. Si el segundo intento de aprobar un examen final también resulta en una falla, el Participante puede realizar los intentos posteriores a discreción de una decisión individual del Director de la Academia EITCA. El Instituto EITCI se reserva el derecho de cobrar al Participante por cada enfoque adicional al examen (más allá del segundo intento) de acuerdo con la normativa vigente, sin embargo, en el caso de una decisión positiva del Director de la Academia EITCA, es posible liberar al Participante de cargos adicionales por enfoques de examen en exceso.
3. Los participantes también tienen derecho a un solo enfoque correctivo adicional gratuito para el examen final del Programa EITC si no están satisfechos con el puntaje obtenido, siempre que el examen ya haya sido aprobado en el primer intento. En tal caso, el mayor de ambos resultados se tiene en cuenta.

§15

Después de completar con éxito el Programa EITC o la Academia EITCA (dependiendo de la variante de participación) y cumplir con los requisitos formales de la finalización del Programa EITC/EITCA, el Participante obtiene los siguientes documentos:
- Certificado EITC en caso de que el Participante estuviera inscrito únicamente en el Programa EITC correspondiente, emitido digitalmente por el Instituto EITCI en Bruselas (junto con documentación complementaria).
- Certificado EITCA junto con todos los Certificados EITC incluidos en caso de que el Participante estuviera inscrito en el Programa Academia EITCA, emitido digitalmente por el Instituto EITCI en Bruselas (junto con documentación complementaria).
La validación y verificación en línea de los Certificados EITC/EITCA emitidos se menciona en §27.

IV. Inscripción y reglas de pago

§16

La inscripción para la participación de la Academia EITCA se realiza de forma continua. Debido a la naturaleza asíncrona y personalizada de las plataformas de aprendizaje electrónico utilizadas, la inscripción a los Programas se puede realizar en cualquier momento del año calendario.

§17

1. La inscripción para los Programas de Certificación EITC/EITCA Academy se lleva a cabo mediante un registro electrónico en el sitio web de EITCA Academy y liquidando el pago de la tarifa de participación para los Programas EITC o EITCA Academy seleccionados.
2. Los datos personales del participante restante, incluida la identificación, la dirección y los datos de facturación, necesarios para el proceso de certificación, deben proporcionarse en una etapa posterior de finalizar la inscripción (durante la regulación de los pagos de tarifas).
3. Durante el registro mencionado en el párrafo 1, así como la finalización de la inscripción mediante el pedido del Programa de Certificación mencionado en el párrafo 2, el Participante proporcionará sus datos personales y de facturación verdaderos.

§18

Las tarifas para participar en los Programas EITC/EITCA se publican en los sitios web de EITCA Academy.

§19

1. Se aceptan los siguientes métodos de pago de tarifas:
a) Pago en línea, a través de proveedores cooperantes de servicios de pago en línea (incluidas tarjetas de crédito/débito, billeteras electrónicas y otros métodos de pago electrónico global y local seleccionados sujetos a la disponibilidad actual por proveedor y región).
b) Transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Instituto EITCI, tal como se publica en los sitios web de la Academia EITCA.
2. En el caso mencionado en el párrafo 1, punto a), el pago puede liquidarse directamente después o con el registro a través de uno de los métodos disponibles. Los pagos en este caso generalmente se finalizan dentro de unos segundos desde su inicio.
3. En el caso contemplado en el apartado 1, letra b), el pago se considerará liquidado una vez recibidos los fondos en la cuenta bancaria del Instituto EITCI. Para una correcta identificación del pago es imprescindible proporcionar tanto el nombre completo del Participante como el código de los Programas EITC/EITCA elegidos en el título de la transferencia, según las instrucciones enviadas.
4. El Instituto EITCI se reserva el derecho de poner a disposición otros métodos de pago adicionales a los mencionados en el párrafo 1.
5. La información sobre todos los métodos de pago disponibles actualmente se publica en los sitios web de EITCA Academy.
6. Los términos de uso detallados para los métodos de pago proporcionados por proveedores externos se especifican en los términos y condiciones respectivos proporcionados por estos proveedores. Los enlaces a esos términos y condiciones se encuentran en el sitio web de EITCA Academy. El uso de estas formas de pago implica la aceptación de los términos y condiciones mencionados anteriormente. El Instituto EITCI no es responsable de la ejecución del proceso de pago por parte de proveedores externos.

§20

1. La liquidación del pago equivale a la celebración de un acuerdo en formato electrónico entre el Participante y el Instituto EITCI para la prestación de servicios/servicios de certificación seleccionados (en adelante, el Acuerdo de Participación) de acuerdo con la descripción de los servicios prestados en el Los sitios web de la Academia EITCA y las disposiciones de estos T&C, e implica la obtención del estado de Participante de la Academia EITCA.
2. En caso de que el pago no sea liquidado por el propio Participante, o el Participante esté exento de las tarifas de participación, el Acuerdo de Participación se concluye en forma electrónica en el momento en que el Participante ordena los Programas de Certificación relevantes con las tarifas exentas.
3. La conclusión del Acuerdo de participación también puede ocurrir de otra manera (incluido el formulario de escritura), si tal posibilidad es proporcionada por el Instituto EITCI, o por acuerdo de las partes.
4. El Instituto EITCI de acuerdo con su política proporciona subsidios que se otorgan con exención de tarifas completas dentro de los Programas de Certificación EITC/EITCA a personas discapacitadas, jóvenes de educación pre-terciaria y personas de bajo estatus socioeconómico en varios países de bajo desarrollo (incluyendo Siria , Territorio Palestino, Haití, Yemen, Gambia, Malawi, Burundi, Congo, Uganda, Etiopía, Tanzania, Mozambique). Además, el Instituto EITCI puede proporcionar subsidios promocionales para las certificaciones EITC o EITCA Academy otorgadas en reducciones de tarifas parciales. En el primer caso, la calificación para las exenciones de tarifas subsidiadas se realiza mediante una declaración del estado del Participante que puede ser seguida por una verificación de la documentación probatoria por parte del Instituto EITCI. En este último caso, las reducciones de tarifas parciales subsidiadas se promueven mediante la difusión de códigos electrónicos de subsidio EITCI que dan derecho a la reducción de tarifas relevantes en el proceso de pago de la orden de certificación EITC/EITCA válido para todos los Participantes en todo el mundo. La provisión de los subsidios otorgados por el Instituto EITCI en la reducción de las tarifas de certificación correspondiente es únicamente a discreción del Instituto EITCI y está limitada por su capacidad operativa. El Instituto EITCI se reserva el derecho de limitar o suspender la implementación de la certificación subsidiada.

§21

1. El acceso completo a las Academias EITCA/Cursos EITC adquiridos en la plataforma de aprendizaje electrónico se activa después de que se liquida el pago (después de la conclusión del Acuerdo de Participación).
2. El primer evento de inicio de sesión por parte del Participante en el Programa EITCA Academy/EITC ordenado en la plataforma de aprendizaje electrónico se considera un comienzo de la prestación real del servicio.

§22

Si el comprador y el participante son partes diferentes, o el comprador es una empresa o una institución, se deben proporcionar los datos adecuados del comprador para la factura en la sección de información de facturación del formulario de finalización del pedido.

V. Derechos y obligaciones del participante y las reglas de participación.

§23

El participante tiene derecho a:
1. Acceda a los Programas de certificación EITC/EITCA adquiridos en las plataformas de aprendizaje electrónico de EITCA Academy.
2. Acceda al currículo de certificación relevante descrito en el programa y participe en los exámenes finales.
3. Utilizar el software informático proporcionado por terceros designado para los ejercicios opcionales (laboratorios) y prácticas, en los ámbitos definidos por los planes de estudio pertinentes. Todos los Programas de Certificación del EITC están definidos en sus planes de estudio para asegurar que haya un acceso al software externo que permite la práctica opcional relacionada con el programa de certificación. Este acceso implica ya sea pagado por el Participante o versiones de prueba gratuitas, pero por tiempo limitado, de software comercial o software de código abierto gratuito por tiempo ilimitado. El uso del software externo no es necesario para completar ninguno de los Programas de Certificación EITC relevantes. Todos los Programas de Certificación EITC sustitutos de la Academia EITCA están destinados a completarse en su totalidad en función del alcance del conocimiento definido en el plan de estudios correspondiente y referenciado en los materiales didácticos. La función del software externo es solo en el desarrollo opcional de la práctica del Participante que se puede lograr mediante el uso de las versiones comerciales pagas o las versiones de prueba por tiempo limitado del software correspondiente o, en los casos relevantes, también mediante el uso del software gratuito de código abierto. . El Participante puede optar por desarrollar adicionalmente su propia práctica utilizando el software externo relevante con los ejercicios (laboratorios) del Programa de Certificación EITC correspondientes que hacen referencia a las horas del programa posibles para adaptarse durante el uso de versiones comerciales pagadas o de prueba por tiempo limitado del software o en casos relevantes de el software libre de código abierto, sin embargo, esto se extiende más allá del procedimiento de certificación implementado.
4. Utilice consultas en línea sobre el plan de estudios de los cursos inscritos proporcionados por los equipos de expertos y didácticos que tienen la custodia de los Programas relevantes.
5. Recibir los documentos mencionados en §15 después de completar exitosamente los Programas de Certificación EITC/EITCA inscritos y cumplir con las condiciones formales establecidas en estos T&C.
6. Participe en iniciativas especiales de cofinanciación y subsidios, promociones y concursos destinados a los Participantes de las Certificaciones EITC y los Participantes de los Programas de la Academia EITCA.

§24

El participante está obligado a:
1. Resuelva los exámenes remotos para todos los Programas de Certificación inscritos por sí mismos, sujeto a las sanciones mencionadas en §31.
2. Cumplir con otras disposiciones de estos T&C.

§25

1. El participante consiente en el procesamiento de sus datos personales por el Instituto EITCI, es decir, la Autoridad de Certificación/Organismo de Certificación (el Instituto Europeo de Certificación de Tecnologías de la Información EITCI ASBL registrado en Bruselas, Bélgica) con el fin de proporcionar servicios, así como compartir estos datos con socios involucrados en la implementación de EITCA Academy, dentro del alcance necesario para la implementación de los procesos de organización, educación y certificación de EITCA Academy.
2. Los datos personales a los que se hace referencia en el párrafo 1 están protegidos y procesados ​​de conformidad con los altos estándares de seguridad y de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos, es decir, el Reglamento (UE) 2016/679 y los actos jurídicos correspondientes del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos. Todos los Participantes y todas las demás personas cuyos datos personales son procesados ​​por el Instituto EITCI tienen derecho a exigir la modificación de sus datos de acuerdo con el hecho de su forma, así como la eliminación de sus datos y el cese en su procesamiento. En el último caso para los titulares de Certificación emitidos por EITCI, una demanda de eliminación de datos personales tendrá como consecuencia la cancelación de las Certificaciones emitidas.
3. La información detallada sobre el procesamiento de datos personales y cuestiones de privacidad dentro de los sitios web del Instituto EITCI se encuentra en las políticas de privacidad publicadas en los respectivos sitios web.

§26

1. El participante reconoce que todos los materiales didácticos puestos a su disposición como parte de la participación en la Academia EITCA son propiedad intelectual exclusiva del Instituto EITCI u otras entidades relevantes, y están sujetos a protección legal de acuerdo con las regulaciones aplicables (incluida la Propiedad Intelectual actos jurídicos y la Directiva 2001/29/CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre la armonización de ciertos aspectos de los derechos de autor y derechos afines en la sociedad de la información). El participante tiene derecho a utilizar los materiales puestos a su disposición y su contenido (incluidos, en particular, materiales didácticos, software informático y contenido de exámenes) exclusivamente con fines de autoaprendizaje, y no los pondrá a disposición de terceros sin el consentimiento explícito. consentimiento del Instituto EITCI o los respectivos titulares de los derechos de autor.
2. En caso de violación de las disposiciones mencionadas en el párrafo 1, el Instituto EITCI o los respectivos titulares de los derechos de autor pueden reclamar una indemnización del Participante por los daños materiales o no materiales causados ​​por esta violación.

§27

1. El inicio del procedimiento de Certificación y la obtención de los Certificados a que se refiere el §15, párrafo 2, están condicionados por la presentación de un consentimiento a los Términos y Condiciones de Certificación del Instituto EITCI (en adelante, el Acuerdo de Certificación). Los términos y condiciones del Acuerdo de Certificación están disponibles en https://eitci.org/eitci-certification-agreement.
2. El Participante debe firmar el Acuerdo de Certificación electrónicamente o por escrito, en cuyo caso se enviará una copia escaneada por correo electrónico a la Secretaría de la Academia EITCA. En el caso de que el Instituto EITCI no pueda verificar la identidad del Participante sobre la base del pago de la tarifa proporcionada, el Instituto EITCI puede requerir una copia del documento de identidad del Participante (identificación nacional, pasaporte u otro documento de identidad como se especifica en el Acuerdo de Certificación) para permitir la verificación. de la identidad del Participante y la autenticidad de los datos proporcionados en el Acuerdo de Certificación.
3. El envío de los documentos mencionados en el párrafo 2 debe realizarse inmediatamente después de recibir la solicitud del Instituto EITCI para la verificación de la identidad del Participante. EITCI Institute se reserva el derecho de no emitir sus Certificaciones o cancelar cualquiera de sus Certificaciones ya emitidas a las que se refiere la §15 en los casos de no poder verificar la identidad del Participante o de encontrar que la identidad presentada por el Participante es contrafactual. En tal caso, el Participante no tiene derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las cuotas de participación.
4. En el caso de que el Participante haya aprobado todos los exámenes requeridos, sin embargo, no entregaron los documentos mencionados en el párrafo 2 antes de 30 días desde el final del período máximo regulado de finalización de la participación mencionado en §28, y si no se puede llegar a un acuerdo con el Participante con respecto a la fecha de entrega de estos documentos, el Instituto EITCI se reserva el derecho de considerar sus obligaciones conforme al Acuerdo de Participación como completado, mientras que renuncia a la obligación de emitir el Certificado mencionado en §15, párrafo 2. En tal caso, el Participante no tiene derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las tarifas de participación.

§28

1. El período de finalización máximo regulado (duración máxima de la participación) es de 12 meses para la Academia EITCA completa y 3 meses para cada Programa EITC individual (para la participación fuera de la Academia), contados desde el momento de la conclusión del Acuerdo de Participación y hasta el éxito Aprobación de todos los exámenes requeridos.
2. A solicitud razonada del Participante, la duración indicada en el párrafo 1 puede extenderse en consulta con el Director de la Academia EITCA. El Instituto EITCI, a su exclusivo criterio, puede prolongar indefinidamente los términos anteriores especificados por su decisión independiente.
3. Si el participante excede la duración especificada en el párrafo 1 y no se puede acordar un consenso sobre la extensión de esta duración, el Instituto EITCI se reserva el derecho de rescindir el Acuerdo de participación. En tal caso, el Participante no tiene derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las tarifas de participación.

§29

1. Al ampliar las disposiciones de los reglamentos de protección del consumidor (que implementa la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo de Derechos del Consumidor), el participante que es un consumidor (no aplicable a las empresas/instituciones, así como a las personas involucradas en actividades económicas que han realizado la compra en virtud de estas actividades) tiene derecho a cancelar un Acuerdo de participación concluido de forma remota sin proporcionar ningún motivo dentro de los 30 días posteriores a la conclusión del Acuerdo de participación, recibiendo un reembolso completo. La cancelación debe tener la forma de una declaración escrita (con referencia a la base legal respectiva), enviada por correo electrónico como copia a la Oficina del Secretario de la Academia EITCA.
2. El derecho de cancelación no se aplica si la Certificación real mencionada en §15 se ha emitido para el Participante antes del final del período de 30 días mencionado en el párrafo 1.

VI. Provisiones finales

§30

El Instituto EITCI no se hace responsable de las dificultades en la implementación de la Certificación EITC y los Programas de la Academia EITCA debido a razones que escapan al control del Instituto EITCI (incluidos los factores resultantes de las acciones del Participante y de terceros o la fuerza mayor).

§31

1. En casos excepcionales, en caso de incumplimiento grave de las disposiciones de estos T&C por parte del Participante, en particular cuando se compruebe que el Participante no estaba resolviendo el examen final por sí mismo, o en caso de desatender las disposiciones de Estos T&C por parte del Participante resultan en la incapacidad de cumplir con las obligaciones del Instituto EITCI bajo el Acuerdo de Participación, el Instituto EITCI se reserva el derecho de cancelar el Acuerdo de Participación con la terminación inmediata del servicio. En tal caso, el Participante no tiene derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las cuotas de participación.
2. Además, cuando se descubre que el Participante no estaba resolviendo los exámenes finales por sí mismo, la Autoridad de Certificación/Organismo de Certificación considera este hecho, que puede decidir excluir permanentemente al Participante de la posibilidad de participar. en cualquiera de sus Programas de Certificación acreditados en el futuro, así como para cancelar cualquier Certificado emitido previamente al Participante. En tal caso, el Participante tampoco tiene derecho a ningún reembolso de la totalidad o parte de las tarifas de participación.

§32

El Acuerdo de participación se considera cumplido después de la emisión de los documentos mencionados en §15 al Participante, o después de la terminación del Acuerdo de participación sujeto a las disposiciones de estos T&C o por consentimiento mutuo de las partes. Sin embargo, el Participante debe cumplir con todas las obligaciones de estos T&C y el Acuerdo de Certificación mientras mantiene su Certificación emitida por el Instituto EITCI como válida.

§33

1. Estos T&C, así como cualquier asunto no cubierto por estos T&C con respecto a la prestación de servicios por parte del Instituto EITCI, se rigen por la ley de Bélgica y estarán sujetos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales belgas.
2. Las partes se esforzarán por resolver amistosamente cualquier disputa relacionada con la participación en la Academia EITCA y el cumplimiento de las disposiciones de estos T&C, mediante acuerdo mutuo. A falta de una solución amistosa se asumirá la jurisdicción territorial de las autoridades judiciales correspondientes a la sede del Instituto EITCI.

§34

Estos T&C entran en vigencia a partir del 1 de julio de 2014 y pueden estar sujetos a actualizaciones y enmiendas, especialmente para mejorar la calidad de los servicios prestados.